BEST OF JODY'S BOX: KNĚZ, RABÍ, BARMAN & MECHANIK

Autor: Jody Weisel

Minulý víkend mi vybouchlo kolo. Z hlavy válců spadla hadice a všechna voda unikla. Nevšiml jsem si toho, dokud se nahoru nevyvalil oblak páry a nezamlžil mi čočku brýlí. Kdybych byl továrním jezdcem, můj mechanik by vylomil nové kolo z bedny a byl bych na své veselé cestě. Když se někdo zeptá, co se stalo s továrním motocyklem, který se rozbil, tým jim předá tiskovou zprávu, která říká, že motorka utrpěla poruchu zapalování. „Selhání zapalování“ je tovární kódová fráze; to znamená, že píst proletěl horním koncem a odlomil zapalovací cívku z rámu. Naopak, „došel plyn“ je továrně řečeno, protože píst prošel horním koncem takovou silou, že prorazil díru v nádrži a všechno palivo došlo. „Nediagnostikováno“ je to, co továrna nazývá, když pravda vyděsí zákazníky.

ZKOUŠKY A OMYLY JSEM SE NAUČIL, ŽE JEDNÁNÍ S MÝM PŘÁTELSKÝM MÍSTNÍM MECHANIKEM NA ZÁKLADĚ JEDEN NA JEDEN JE HROZNÉ.

Bohužel nemám tovární jízdu (i když stále doufám v příští rok). Takže, když mi vybuchne motor, odtáhnu kolo dolů ke svému přátelskému místnímu mechanikovi. Nemohu mu předat tiskovou zprávu „selhání zapalování“, protože vidí červený hadr, který jsem nacpal do díry. Pokusem a omylem jsem se naučil, že jednání s mým přátelským místním mechanikem na individuální bázi je plné nebezpečí. Nikdy to není příjemný zážitek, ale když s ním budu jednat opatrně, můžu si nechat opravit kolo, zaplatit účet a být venku s marginálním traumatem.

Možná vám pomohou mé četné zkušenosti s mechanikou. K tomu uvádím 10 tipů, které z vás udělají lepšího zákazníka.

1. NEOČEKÁVEJTE, ŽE SE VÁŠ MECHANIK PODĚLÍ NA VAŠEM NEPOHODLÍ
Hej, to není jeho kolo. Profesionální mechanik si musí zachovat objektivitu. Nesnažte se ho ukolébat vzlykavým příběhem. Všichni víme, že chcete své kolo opravit a vrátit se na trať 10 minut poté, co jste ho přivezli, ale pamatujte, že mechanik chtěl jet 10 minut předtím, než jste ho přivezli.

2. ČISTÉ KOLO SE ROVNÁ S ČISTOU MYSL
Vzít špinavé kolo k mechanikovi je jako sníst křehký arašíd před návštěvou zubaře. Zubař i mechanik stále mohou problém vyřešit...ale myslíte, že chtějí?

3. BUĎTE VŽDY VESELÍ
Váš přátelský místní mechanik vede rušný a utrápený život. Málokdy dostává mléko lidské laskavosti. Lidé za ním přicházejí, jen když mají potíže. Vždy mají výčitky a často odmítají. Mylně se domnívají, že mechanik může poskytnout rozhřešení. Nemůže. Je to mechanik, ne kněz nebo barman. Nezatěžuj ho svými strasti; je však ve vašem nejlepším zájmu ukazovat se přátelsky, uctivě a slušně. Bonboniéra by byla fajn.

4. NETRPETE PORUCHY MIMO SVÉ MOŽNOSTI
Vyvinout mechanický problém, který si nemůžete dovolit opravit, je čirá arogance.

5. NEVOLEJTE KAŽDÝ DEN, ZDA JE TO HOTOVO
Když zavoláte mechanikovi, zda je vaše kolo již opraveno, nedivte se, že odpoví, že by bylo, kdyby nemusel každé tři minuty zvedat telefon.

6. HNED A OCHOTNĚ ZAPLATITE SVŮJ ÚČET OPRAVY
Měli byste považovat za svou povinnost pomoci zajistit péči a výživu mechanika a jeho rodiny. Rozčilovat se nad výší účtu není dobré ze tří důvodů: mračit se způsobuje vrásky, může vám nechat šroubovák ve vašich pouzdrech a vaše kolo se může znovu rozbít.

7. NESTĚŽUJTE SI, POKUD OPRAVA NEVYŘEŠÍ PROBLÉM
Musíte svému mechanikovi věřit. Pokud vaše motorka nepodává požadovaný výkon a máte to opravené a stále nefunguje, možná je problém ve vás.

8. NEPOUŽÍVEJTE SE DO AUTODIAGNOSTIKY
Možná máte pocit, že jste na mechanika udělali dojem, když strčíte kolo do jeho dílny a řeknete: „Ložisko ojnice odešlo a jehlová ložiska poškrábala stěny válce.“ Když ale mechanik zjistí, že jste do dvoutaktu YZ450F měli palivo pro svůj čtyřtaktní YZ250F, vaše falešná fasáda se rozpadne. Nikdy by vás nenapadlo říct svému lékaři: "Střeva praskla a já potřebuji resekci."

9. NIKDY NEPOUŽÍVEJTE JMÉNO SVÉHO MECHANIKA NAPLNO
Vztah s vaším mechanikem je privilegovaný. Máte svatou povinnost chránit ho před odhalením. Jakékoli nedostatky, které vyšly najevo při opravě vašeho kola, by měly jít do hrobu s vámi. Pokud nezůstanete diskrétní, můžete jít do hrobu dříve, než jste plánovali.

10. VŽDY TRPÍ PORUCHY DOSTATEK VÁŽNÉ NA LÉČENÍ
Vždy pamatujte, že váš přátelský místní mechanik má profesionální pověst, kterou je třeba udržovat. Sedmdesát pět procent všech pracovních formulářů, které dostane ve svém obchodě, uvádí na štítku opravy „NEPŘEBUDÍ“. Dvacet pět procent z nich je prostě bez plynu, 15 procent má zanesené zapalovací svíčky, 14 procent má hadr ve vzduchové skříni, 10 procent by mělo mít hadr ve vzduchové skříni, protože jste vzduchový filtr nechali na pracovním stole, 9 procent trpí všemi třemi výše uvedenými problémy a zbývajících 27 procent s nimi skutečně něco není v pořádku.